Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Upselia
• Email: hola@upselia.es
• Sitio web: upselia.es

2. Datos que recogemos

Recogemos datos personales cuando el usuario:

• Se registra en la plataforma: nombre del negocio, email, contraseña (cifrada), sector de actividad.
• Contrata un plan: datos de facturación procesados por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores).
• Navega por la web: datos de navegación anónimos mediante herramientas de analítica.
• Nos contacta: email y contenido del mensaje.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de cuentas de usuario y prestación del servicio contratado.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmación de registro, notificaciones operativas, soporte).
• Mejora del producto y análisis de uso de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

• Ejecución de contrato: para la prestación del servicio contratado por el usuario.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la mejora del producto y la prevención de fraude.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y normativas.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden ser comunicados a:

• Stripe: procesamiento de pagos (cumple PCI DSS).
• Proveedores de infraestructura: alojamiento y servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
• Autoridades competentes: cuando exista obligación legal.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables. Los datos de cuentas inactivas podrán ser eliminados transcurridos 24 meses desde la última actividad, previa notificación al usuario.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envía un email a hola@upselia.es indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Upselia aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Entre otras: cifrado de contraseñas, comunicaciones HTTPS, control de acceso a bases de datos y revisión periódica de las medidas de seguridad.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de última actualización se indica al principio del documento. Los cambios sustanciales serán comunicados a los usuarios registrados por email.